لائحة الإدارة العامة لتقنية المعلومات والتحول الرقمي (النسخة الموسعة)
الأمانة العامة لمنصة “النظام الشامل”
الفصل الأول: التعريف بالإدارة
- تعريف الإدارة
- تُعد الإدارة العامة لتقنية المعلومات والتحول الرقمي الذراع التقنية لمنصة “النظام الشامل”، وتعمل على توفير بيئة رقمية آمنة، متطورة، وفعالة تساهم في تحقيق أهداف المنصة.
- الرؤية
- تحقيق التحول الرقمي الكامل للمنصة وفق أحدث التقنيات بما يعزز تفاعل المستخدمين ويرفع مستوى الكفاءة التشغيلية.
- الرسالة
- تمكين منصة “النظام الشامل” من تقديم تجربة رقمية متقدمة ومرنة من خلال توظيف أحدث أدوات البرمجيات، الذكاء الاصطناعي، وأمن المعلومات.
- القيم
- الابتكار
- الشفافية
- المرونة
- الكفاءة
- حماية الخصوصية
الفصل الثاني: الهيكل التنظيمي
- مدير الإدارة العامة
- يقود إدارة تقنية المعلومات والتحول الرقمي ويضع استراتيجيات متقدمة لتحسين الأداء التقني.
- نائب مدير الإدارة
- يُعاون المدير في تنفيذ المهام ويتولى مهامه في حال غيابه.
- قسم تطوير البرمجيات والتطبيقات
- مسؤول عن تصميم، تطوير، وصيانة:
- موقع “النظام الشامل”.
- أدوات الذكاء الاصطناعي المتكاملة.
- حلول تقنية مبتكرة تعزز من تجربة المستخدمين.
- مسؤول عن تصميم، تطوير، وصيانة:
- قسم الأمن السيبراني
- مسؤول عن:
- تطوير أنظمة الحماية المتقدمة.
- مراقبة الأنشطة المشبوهة.
- إجراء اختبارات دورية لاختراق النظام للتأكد من سلامته.
- مسؤول عن:
- قسم إدارة البيانات والتحليل
- مسؤول عن:
- جمع وتحليل بيانات المستخدمين لضمان تحسين تجربة المستخدم.
- تقديم توصيات استراتيجية تستند إلى نتائج تحليل البيانات.
- مسؤول عن:
- قسم الدعم الفني
- مسؤول عن:
- تقديم الدعم الفني للمستخدمين.
- صيانة الأجهزة والبرمجيات.
- إعداد أدلة إرشادية وشروحات تقنية متكاملة.
- مسؤول عن:
الفصل الثالث: المهام والصلاحيات
مدير الإدارة العامة
- إعداد الاستراتيجيات العامة لتحول المنصة رقميًا.
- إعداد خطة طوارئ تضمن استمرارية خدمات المنصة في حال حدوث خلل تقني.
- وضع معايير محددة تضمن الالتزام بإجراءات الأمن السيبراني.
- التنسيق مع الإدارات الأخرى لضمان تقديم حلول تقنية فعالة.
قسم تطوير البرمجيات والتطبيقات
- تطوير وتحديث أنظمة إدارة المحتوى لضمان سرعة التفاعل وتحسين تجربة المستخدم.
- تصميم واجهات مرنة وسهلة الاستخدام تعتمد على مبادئ تجربة المستخدم (UX/UI).
- تطوير نظام إشعارات ذكي يوجه المستخدمين إلى النقاشات والمواضيع التي تهمهم.
قسم الأمن السيبراني
- تنفيذ خطط وقائية ضد الهجمات السيبرانية.
- إدارة جدار الحماية (Firewall) لضمان الحماية المتقدمة.
- تطوير أنظمة مصادقة متعددة الطبقات (MFA) لحماية الحسابات.
قسم إدارة البيانات والتحليل
- استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحليل تفاعل الأعضاء وتقديم مقترحات تحسين المحتوى.
- تطوير نظام توصيات ذكي يُوجه الأعضاء نحو المحتوى المناسب لاهتماماتهم.
قسم الدعم الفني
- إنشاء منصة دعم فني تتيح للأعضاء تقديم استفساراتهم وحل مشكلاتهم بمرونة.
- توفير دليل استخدام شامل للأعضاء يتضمن شرحًا تفصيليًا للأدوات والميزات.
الفصل الرابع: معايير الأمن السيبراني
- تطبيق أنظمة التشفير الحديثة
- استخدام بروتوكولات تشفير قوية (مثل TLS وSSL) لحماية البيانات الحساسة.
- نظام إدارة صلاحيات الأعضاء
- تقييد وصول الأعضاء إلى المعلومات الحساسة بناءً على صلاحيات محددة مسبقًا.
- نظام رصد الأنشطة المشبوهة
- تطوير آلية لرصد أي أنشطة مشبوهة في المنصة وإخطار الإدارة فورًا.
- اختبارات الاختراق الدورية
- إجراء اختبارات اختراق داخلية وخارجية بشكل دوري للكشف عن الثغرات الأمنية.
الفصل الخامس: التحول الرقمي
- خارطة طريق التحول الرقمي
- إعداد خطة طويلة الأمد تتضمن مراحل تنفيذ التحول الرقمي بشكل تدريجي.
- تكامل الأدوات الذكية
- تطوير أدوات ذكاء اصطناعي لتحليل تفاعل المستخدمين وتقديم محتوى مخصص لهم.
- نظام إدارة المعرفة
- بناء مكتبة رقمية متكاملة تحتوي على مقالات، فيديوهات، ودروس تعليمية في مختلف المواضيع.
الفصل السادس: إدارة المشاريع التقنية
- تحديد أولويات العمل
- يتم اعتماد نظام أولويات يعتمد على أهمية المشاريع وتأثيرها المباشر على أهداف المنصة.
- اتباع منهجية Agile
- تعتمد الإدارة على منهجية Agile لضمان سرعة تنفيذ المشاريع مع تحقيق أعلى درجات الجودة.
- تقارير تقدم المشاريع
- يتم تقديم تقارير دورية تفصيلية عن سير المشاريع التقنية والإنجازات المحققة.
الفصل السابع: إدارة الموارد المالية
- إدارة ميزانية التقنية
- يُخصص جزء من ميزانية المنصة لدعم مشاريع التقنية والتحول الرقمي.
- برنامج دعم الابتكار التقني
- يتم تخصيص ميزانية محددة لدعم المبادرات التقنية التي يقدمها الأعضاء.
الفصل الثامن: التدريب وبناء القدرات
- ورش العمل والدورات التدريبية
- تقديم برامج تدريبية للأعضاء لتطوير مهاراتهم التقنية.
- التدريب على الأمن السيبراني
- عقد ورش متخصصة حول أساليب حماية الحسابات والبيانات.
- برنامج تأهيل سفراء التقنية
- اختيار وتدريب أعضاء متميزين ليكونوا بمثابة مرجع فني لبقية الأعضاء.
الفصل التاسع: الشفافية والمساءلة
- تقديم تقارير تقنية شهرية
- يتم نشر تقارير شهرية توضح أبرز الإنجازات التقنية والتحديات.
- آلية الإبلاغ عن المشكلات
- يُطلق نظام إلكتروني يتيح للأعضاء الإبلاغ عن أي خلل تقني أو تهديد أمني.
الفصل العاشر: أحكام ختامية
- تنفيذ اللائحة
- تُعد هذه اللائحة نافذة فور اعتمادها من قبل المجلس التنفيذي.
- تحديث اللائحة
- يتم مراجعة اللائحة وتحديثها سنويًا وفقًا للتطورات التقنية.
- تفسير البنود
- يُعد مدير الإدارة العامة لتقنية المعلومات المرجع الأساسي في تفسير بنود هذه اللائحة.
هل لديك رأي أو تجربة لمشاركتها؟
نحن نحب سماع أفكارك! شاركنا برأيك في التعليقات أدناه، وابقَ على اطلاع دائم بكل جديد على موقعنا.